MEHMONXONA VA RESTORANDA MIJOZLAR UCHUN SODIQLIK DASTURINI YARATISH
https://doi.org/10.5281/zenodo.15421086
Keywords:
mijoz sodiqligi, sodiqlik dasturi, mehmonxona marketingi, restoran menejmenti, mijozlarni saqlab qolish, mijozlar bazasi, raqobat, xizmat sifatiAbstract
Mazkur maqolada mehmonxona va restoran sanoatida mijozlar sodiqligini oshirish, ularni saqlab qolish va doimiy mijozga aylantirish uchun qo‘llaniladigan sodiqlik dasturlarining mohiyati, turlari va afzalliklari haqida so‘z yuritiladi. Sodiqlik dasturlari orqali korxonalar nafaqat daromadni oshiradi, balki raqobatdoshligini mustahkamlaydi. Maqolada shuningdek, O‘zbekistondagi mehmonxona va restoranlar misolida sodiqlik dasturlarini joriy etishning dolzarbligi va samaradorligi ko‘rib chiqiladi.
Downloads
References
Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (2017). Marketing for Hospitality and Tourism (7th ed.). Pearson Education.
Lovelock, C. & Wirtz, J. (2016). Services Marketing: People, Technology, Strategy (8th ed.). Pearson.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.
Oliy ta'lim muassasalari uchun o‘quv qo‘llanma. (2020). Xizmat ko‘rsatish sohasida marketing / T. Jo‘raev, S. Usmonova. Toshkent: Iqtisodiyot nashriyoti.
Mammadova, S. (2022). “Mijozlar sodiqligini shakllantirishda marketing strategiyalarining o‘rni.” TDIU Ilmiy-amaliy konferensiya materiallari, 1(2), 112–116.
G‘ulomov, S. S. (2021). “Restoran va mehmonxona xizmatlarida raqamli transformatsiya va mijozlar bilan aloqalar.” Xalqaro iqtisodiy sharh, №4, 87–92.
Xorijiy tajribalar asosida sodiqlik dasturlarini tahlil qilish. (2023). https://hospitalitynet.org/ vebsayti. [Murojaat qilingan sana: 2025-yil 10-may].
UzDaily.uz – O‘zbekistonda xizmat ko‘rsatish sohasi va turizm bo‘yicha yangiliklar va tahliliy maqolalar. [https://www.uzdaily.uz]
Statista.com – Loyalty programs in the hospitality industry: Global statistics and trends. [https://www.statista.com] [Murojaat qilingan sana: 2025-yil 9-may]
O‘zbekiston Respublikasi Turizm qo‘mitasi rasmiy sayti – www.uzbektourism.uz. Mehmonxona va restoranlar ro‘yxati, xizmat ko‘rsatish statistikasi.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
